VAGA P/CABO FRIO, SAO PEDRO, ARARUAMA, IGUABA
| Cargo: Executivo de Atendimento Júnior Salário: R$ 682,00 Benefícios: VT VR ou VA 13,50 por dia útil trabalhado (sem desconto para o colaborador) Assistência Médica: Unimed sem desconto para o colaborador (titular) Assistência Odontológica: Odontoprev (opcional) Horário de trabalho: ( x ) 2ª a 6ª feira 8:00h as 17:00h ( x ) Sábado: 9:00 às 13:00h | |
| Conhecimentos Necessários | Ensino Médio Completo Conhecimento de Microinformática (Windows, Word e Excel) Boa digitação Desejável experiência com atendimento ao público. |
| Habilidades | Comunicação Atenção e senso de organização Trabalhar em equipe Demonstrar dinamismo Iniciativa e Proatividade Relacionamento Interpessoal Negociação Orientação para Resultados Controle Emocional Orientação ao Cliente Flexibilidade Excelente aparência Noções de vestuário |
| Observações | Excelente aparência para atendimento ao público |
| Local de Trabalho | PARA REGIAO DOS LAGOS |
| Principais Atribuições e Responsabilidade | DESCRIÇÃO SUMÁRIA Atender o cliente de forma agradável e cortês e entender a sua necessidade, analisando os procedimentos através da Intranet, visando atender o cliente, deixando-o satisfeito. OBJETIVOS DO CARGO Entender as necessidades e atendê-las de modo a satisfazer e encantar os clientes Ampla. 1. Atender os clientes com cordialidade e educação a fim de mantê-los satisfeitos, observando as normas, padrões e metas da empresa. Esse atendimento poderá ser presencial ou por telefone. 2. Receber solicitações e/ou reclamações, inserindo o atendimento no sistema, conforme os procedimentos comerciais disponíveis na intranet. 3. Negociar dívidas quando necessário, seguindo os padrões da empresa disponíveis na intranet, buscando efetuar uma negociação satisfatória para o cliente e para a empresa. 4. Encaminhar documentos através de scanner, fax ou malote para as áreas provedoras, a fim de atender as solicitações e/ ou reclamações dos clientes. 5. Finalizar os atendimentos pendentes no sistema a fim de encerrar as solicitações e/ou reclamações dos clientes. 6. Zelar pela limpeza, arrumação da loja e sua apresentação pessoal, mantendo o ambiente de trabalho organizado para uma boa imagem da empresa. OBS: ENVIAR CURRÍCULO NO CORPO DO EMAIL PARA aliancarh@yahoo.com.br |
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