Cargo:  Executivo de
Atendimento Júnior
Salário: R$ 682,00
Benefícios:
VT
         
        VR ou VA
13,50 por dia útil trabalhado (sem desconto para o
colaborador)
                 
Assistência Médica: Unimed sem desconto para o
colaborador
(titular)
                 
Assistência Odontológica: Odontoprev
(opcional)
Horário de trabalho: 
( x ) 2ª a 6ª feira  8:00h  as
17:00h    ( x ) Sábado: 9:00 às
13:00h
 
Conhecimentos Necessários
Ensino Médio Completo
Conhecimento de Microinformática (Windows,
Word e Excel)
Boa
digitação
Desejável experiência com atendimento ao
público.
Habilidades
Comunicação
Atenção e senso de organização
Trabalhar em equipe
Demonstrar dinamismo
Iniciativa e Proatividade
Relacionamento Interpessoal
Negociação
Orientação para Resultados
Controle Emocional
Orientação ao Cliente
Flexibilidade
Excelente aparência
Noções de
vestuário
Observações
Excelente aparência para atendimento ao
público
Local
de Trabalho

 
Principais Atribuições e
Responsabilidade
DESCRIÇÃO SUMÁRIA
 
Atender o cliente de forma agradável e cortês
e entender a sua necessidade, analisando os procedimentos
através da Intranet, visando atender o cliente,
deixando-o
satisfeito.
 
OBJETIVOS DO CARGO
 
Entender as necessidades e atendê-las de modo
a satisfazer e encantar os clientes Ampla.
 
1. Atender os clientes com cordialidade e
educação a fim de mantê-los satisfeitos, observando as
normas, padrões e metas da empresa. Esse atendimento
poderá ser presencial ou por telefone.
 
2. Receber solicitações e/ou reclamações,
inserindo o atendimento no sistema, conforme os
procedimentos comerciais disponíveis na
intranet.
 
3. Negociar dívidas quando necessário,
seguindo os padrões da empresa disponíveis na intranet,
buscando efetuar uma negociação satisfatória para o
cliente e para a empresa.
 
4. Encaminhar documentos através de scanner,
fax ou malote para as áreas provedoras, a fim de atender
as
solicitações e/ ou reclamações dos
clientes.
 
5. Finalizar os atendimentos pendentes no
sistema a fim de encerrar as solicitações e/ou
reclamações dos clientes.
6. Zelar pela limpeza, arrumação da loja e
sua apresentação pessoal, mantendo o ambiente de
trabalho
organizado para uma boa imagem da empresa.
 
OBS: ENVIAR CURRÍCULO NO CORPO DO
EMAIL PARA  aliancarh@yahoo.com.br













































































   


 
   


   

     

   


 
   


   
 

 
   


   

     

   
 


   

     

   



   

     

   

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