Vaga de Emprego Publicada no Empregando Brasil

Titulo:
Coordenador de Atendimento

Empresa:
Nadia Ellen Silva dos Santos

Descrição:
Gestor responsável pela estruturação, implementação e gestão estratégica da operação do call center; Estruturação, implementação e gestão da Central de Atendimento de chamados; Acompanhar e monitorar indicadores de serviços; Controle, report e cobrança de custos dos serviços.

Requisitos:
Graduação e Pós Graduação completa. Necessário experiência em: atendimento ao cliente (interno e externo); Gestão com pessoas; Conhecimento no pacote Office, elaboração de planilhas e relatórios; Conhecimento de métodos de gestão. Desejável: Experiência em CSC (Central de Serviços Compartilhados); Experiência em tombamento de processos de backoffice para CSC.

Benefícios:
Informados durante o processo seletivo.

Local de trabalho:
Campinas, São Paulo

Contato
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Enviado por: Empregando Brasil <empregao.rh@gmail.com>

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